Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем и платформой Fika (fika-kz.com). Регистрируясь на Сайте, Вы подтверждаете, что ознакомились с данным Соглашением, понимаете его условия и полностью принимаете их.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Соглашения, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

1. Общие положения

Fika предоставляет услуги в сфере онлайн-гемблинга на территории Республики Казахстан в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом Республики Казахстан «Об игорном бизнесе». Деятельность платформы осуществляется на основании соответствующей лицензии.

Все игры, ставки и финансовые операции на Сайте регулируются казахстанским законодательством. В случае возникновения споров применяется право Республики Казахстан.

2. Требования к пользователям

Для регистрации и использования Сайта Вы должны соответствовать следующим требованиям:

• Вам должно быть не менее 18 лет
• Вы должны являться резидентом или законно находиться на территории Республики Казахстан
• Вы не должны быть включены в реестр лиц, которым ограничен доступ к азартным играм
• Вы должны действовать от своего имени, а не в интересах третьих лиц
• На Вас не должны распространяться иные законодательные ограничения на участие в азартных играх

Fika оставляет за собой право в любой момент запросить документы, подтверждающие соответствие указанным требованиям.

3. Регистрация и аккаунт

Каждый пользователь вправе иметь только один аккаунт на Сайте. Создание нескольких аккаунтов является нарушением Соглашения и может повлечь блокировку всех связанных учётных записей и аннулирование выигрышей.

При регистрации Вы обязаны предоставить достоверные сведения. Любые изменения в Ваших данных должны быть своевременно внесены в профиль. Вы несёте полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с Вашего аккаунта.

4. Верификация личности

Fika обязана проверять личность пользователей в соответствии с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма. До завершения верификации вывод средств может быть ограничен.

Для верификации Вам потребуется предоставить копию документа, удостоверяющего личность, а также при необходимости — подтверждение адреса проживания и источника средств. Отказ от прохождения верификации является основанием для приостановки аккаунта.

5. Пополнение счёта и вывод средств

Все транзакции осуществляются в тенге (₸). Минимальные и максимальные суммы пополнения и вывода указаны в разделе «Касса» на Сайте.

Вывод средств доступен только на платёжные методы, которые ранее использовались для пополнения счёта. Fika не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями банков или платёжных систем. Сроки обработки выплат указаны на Сайте и могут варьироваться в зависимости от выбранного метода.

6. Бонусы и акции

Все бонусные предложения Fika имеют собственные условия, включая требования по отыгрышу, срок действия и ограничения по играм. Перед активацией любого бонуса внимательно ознакомьтесь с его условиями.

Fika оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отменять акции в любое время. Злоупотребление бонусными программами, в том числе создание нескольких аккаунтов для получения бонусов, является нарушением Соглашения.

7. Правила игры и ставок

Все игры на платформе работают на основе генератора случайных чисел, сертифицированного независимыми аудиторами. Результаты игр являются окончательными. Технические сбои, произошедшие в процессе игры, рассматриваются в индивидуальном порядке.

Ставки, принятые Сайтом, не подлежат отмене пользователем. Fika вправе аннулировать ставки в случае обнаружения технической ошибки, мошенничества или нарушения настоящего Соглашения.

8. Запрещённые действия

На Сайте строго запрещено:

• Использование программного обеспечения для автоматизации игры или ставок
• Сговор с другими игроками с целью получения нечестного преимущества
• Отмывание денег или использование Сайта в незаконных финансовых целях
• Предоставление заведомо ложных сведений при регистрации или верификации
• Любые попытки взлома или нарушения работы платформы

Нарушение любого из этих пунктов влечёт немедленную блокировку аккаунта и передачу информации в соответствующие органы.

9. Ответственная игра

Fika серьёзно относится к проблеме игровой зависимости. Мы предоставляем инструменты самоограничения: лимиты на депозиты, ставки и время игры, а также возможность самоисключения. Если Вы чувствуете, что игра выходит из-под контроля, обратитесь в службу поддержки или воспользуйтесь функцией самоисключения в настройках аккаунта.

Помощь также можно получить у специализированных организаций по борьбе с игровой зависимостью. Азартные игры должны оставаться развлечением, а не источником финансовых проблем.

10. Ограничение ответственности

Fika не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате технических сбоев, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы. Максимальная ответственность платформы перед пользователем ограничена суммой средств на его игровом счёте на момент возникновения претензии.

11. Изменения Соглашения

Fika вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Об изменениях мы уведомляем пользователей через Сайт или по электронной почте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает Ваше согласие с обновлёнными условиями. Дата последнего обновления: январь 2026 года.

12. Контакты и поддержка

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки Fika: [email protected] или через онлайн-чат на Сайте. Мы работаем круглосуточно.

Fika напоминает: азартные игры доступны только для лиц старше 18 лет. Играйте ответственно и в пределах своих возможностей.